يمكنكم الان الطلب عبر الموقع الالكتروني والاستلام من الفرع الرئيسي في شارع المستشفى المركزي حي البادية فقط 

رقم التواصل عبر الواتساب 0553708298

شروط الاستبدال والاسترجاع للمشتريات

للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب ان يكون ذلك خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
  1. يجب إحضار الفاتورة الأصلية
  2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف بالمبلغ المثبت بالفاتورة
  3. بالنسبة للكتب يجب ان تكون مغلفة بنفس حالتها عند الشراء، غير مستعملة او تم فتحها لتصويرها وبالنسبة للأجهزة يجب ان لا تكون هناك إساءة استخدام لها او بها خدوش ومعها علبتها الاصلية مع جميع الملحقات وكتيب الاستخدام
  4. بصفة عامة بجميع الأقسام (الكتب–القرطاسية–الفنية-الأجهزة–الهدايا) استخدام أي منتج او إساءة استخدامه أو رده بغير حالته المشتراة يؤدي الى عدم الاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال
  5. إذا كان هناك عرض ترويجي مرتبط بالمنتج الأصلي وقت الشراء يجب ردهما معا
  6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقدا.

وتضاف الشروط الآتية لمشتريات الموقع الالكتروني

  1. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام
  2. يتم احتساب فترة الإرجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء التي وصلت مع الشحنة
  3. قيمة الشحن يتحملها العميل في حالة الاسترجاع والاستبدال
  4. أي منتج (كتاب اوغيره) يرسل خارج المملكة العربية السعودية: شركة مكتبة المتنبي المحدودة غير مسؤولة عن إجراءات الفسح في البلد المرسل اليه، ولا تتحمل عنه أي رسوم اوضرائب أيا كان نوعها او مسماها تفرض عليه من الجهة المختصة هناك
  5. المرسل اليه هو المسؤول عن أي منتج (كتاب أو غيره) يرسل خارج المملكة العربية السعودية ويتم مصادرته في بلد هو لا يحق له المطالبة بقيمته أو قيمة شحنه او أي تعويض عنه
  6. استخدام العميل للموقع الالكتروني والطلب منه يعد اقرارا ضمنيا منه بالموافقة على جميع شروط استبدال واسترجاع المشتريات